Características compañías low cost

Una linea area low cost se diferencia de una tradicional en los siguientes puntos.

Opera en aeropuertos alternativos
En Argentina por el momento solo hay un solo Aeropuerto low cost, El Palomar. Donde al día de hoy tienen lugar las operaciones de FlyBondi y JetSmart.
Operan en este aeropuerto debido a que las tasas y costos fijos son menores en comparación con aeropuertos como Aeroparque o Ezeiza.
Una tasa de servicio mas económica / reducida significa la posibilidad de vender un pasaje mas barato.
Las lineas aéreas no solo elijen en que aeropuerto operar por el valor de sus tasas, también analizan el tipo de publico al que apuntan.
En el caso de Norwegian Argentina, opera desde Aeroparque ya que enfoca sus servicios al trafico corporativo que tiene mayor presencia en Aeroparque.

Flota unificada
Normalmente la flota de una aerolínea low cost es de un solo modelo de avión. Norwegian y Flybondi utilizan Boeing 737-800, JetSmart y Sky Airlines utilizan Airbus A320.
Esto reduce el stock de repuestos y los costos de mantenimiento.

Cuentan con una sola clase de asientos
Las aerolíneas low cost tienen una única clase de asientos en todo el avión, no existe first class, bussines class, etc. Todo el avión es clase económica.

Cobran los servicios adicionales al pasaje
Anteriormente las aerolíneas ofrecían todos los servicios adicionales en sus tarifas.
En el pasaje se incluían estos servicios:
– Selección de asiento
– Despachar equipaje en bodega
– Check-in en el aeropuerto sin cargo
– Servicio de bebidas / comidas a bordo.
– Poder llevar en cabina un carry-on + mochila
– Acumulación de millas en el programa de la compañía

Esto generaba que una persona que hacia uso de todos esos servicios pagara lo mismo que otra persona que no los utilizaba.
Las pioneras en que cada pasajero pague los servicios que iba a utilizar fueron las aerolíneas low cost.
Necesitas despachar equipaje? Elegir asiento? Llevar una valija pequeña en cabina? Todo esto se cobra aparte de la tarifa base.

Actualmente todos los operadores que realizan vuelos de cabotaje en Argentina, tienen sus tarifas segmentadas. Cada tarifa tiene servicios diferentes, de esta manera el pasajero elije lo que mas le convenga.

Atención al cliente de manera online
Es común que compañías aéreas low cost opten por vender sus pasajes únicamente a través de su web y no por agencias de viajes como Despegar, Avantrip, Al Mundo, etc.
Esto genera que las aerolíneas no tengan que pagar una comisión a las agencias por la venta de sus pasajes.

En el caso de Flybondi su atención es 100% digital, se realiza la compra de pasajes a través de su sitio web. Si se quiere realizar alguna modificación o agregar servicios a la reserva, todos se hace de manera online.

Esta característica queda a discreción de la empresa si se aplica o no, Norwegian tiene un numero de teléfono al cual llamar para hacer consultas o gestiones en la reserva.

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